Formation GLPI / Fusion Inventory
But
Le but de cette formation est de permettre aux stagiaires de comprendre les concepts qui gravitent autour de GLPI : A quoi sert un outil de gestion de parc ? Comment installer une plateforme de gestion de parc ? Administrer les outils d’assistances, de gestion de parc. Découvrir les plugins les plus utilisés avec GLPI. Découvrir l’ensemble des fonctionnalités de FusionInventory.
La formation porte sur GLPI 9.x, la durée de la formation est de 4 jours.
Programme
Jour 1
Introduction à GLPI
- Les enjeux
- Présentation et éco-système
- Cas d’utilisation
- Store de plugins
Installation de la plateforme
- Prérequis
- Architecture logicielle
- Installation de GLPI
- Travaux pratiques : Installation de la plateforme
Configuration générale
- Menu Administration
- Les utilisateurs
- Optimisations de la plateforme
- Sauvegarde / restauration de la plateforme
- Travaux pratiques : Suite de l’installation de la plateforme / optimisations
Jour 2
Présentation de l’interface
- Paramètres généraux
- Présentation des tableaux
- Recherche multi-critères
- Vue personnelle et globale
- Vue globale
- Travaux pratiques : Créer des recherches personnalisés / modifier les colonnes
Configuration générale
- Les intitulés
- Configuration des notifications
- Les SLAs
- Les actions automatiques
- Lien avec un annuaire LDAP
- Collecteurs de boites mails
- Travaux pratiques : Manipulations de l’ensemble des objets
Utilisateurs et droits
- Les utilisateurs
- Les habilitations
- Les profils
- Les entités
- Les groupes
- Travaux pratiques : Création d’utilisateurs et d’habilitations
Inventaire
- Les notions de bases
- Unicité des biens
- Cycle de vie d’un matériel
- Les statuts
- Les types
- Les gabarits de matériels
- Travaux pratiques : Configuration des statuts et intitulés
Gestion des objets
- Les budgets
- Les fournisseurs
- Les contacts
- Les contrats
- Les documents
- Travaux pratiques : Configuration des objets
Jour 3
Les règles et dictionnaires
- Les règles
- Les dictionnaires
- Travaux pratiques : Manipulation des règles et dictionnaires
Les outils
- Les notes
- Gestion de la connaissance
- Gestion des lignes téléphoniques
- Travaux pratiques : Gestion des lignes téléphoniques
Assistance
- Cycle de vie d’un ticket
- L’interface simplifiée
- Les créations de tickets
- Les objets dans un ticket
- Suivi, documents, solutions, les tâches
- Les catégories de tickets
- Travaux pratiques : Revue des objets
Les plugins
- Revue des plugins les plus pratiques
- Instalaltion d’un plugin
- Travaux pratiques : Installation et configuration du plugin Comportements
Jour 4
Introduction à Fusion Inventory
- Présentation de Fusion Inventory
- Informations collectées
- Architecture de Fusion Inventory
- Travaux pratiques : Installation du plugin Fusion Inventory
Les agents Fusion Inventory
- Présentation des agents
- Installation des agents
- Déploiement automatique des agents
- Travaux pratiques : Installation de l’agent Fusion Inventory
Configuration générale
- Configuration générale
- Inventaire ordinateur
- Gestion des paquets
- Modules des agents
- Verrous des champs
- Travaux pratiques : Configuration générale
Les règles de Fusion Inventory
- Règles d’import et de liaison de matériels
- Règle sur l’entité ordinateur
- Règle de lieu d’ordinateur
- Règle d’informations d’ordinateurs
- Liste noire
- Travaux pratiques : Configuration des règles
Découverte automatique
- La découverte SNMP
- Schéma de fonctionnement
- Configuration du SNMP
- Configuration des plages réseaux
- Tâches de découverte
- Jobs
- Travaux pratiques : Configuration de la découverte automatique
Découverte VMware
- Configuration de la découverte VMware
- Travaux pratiques : Démonstration