GLPI

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GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) est une solution libre de gestion de parc informatique. Cette solution se propose de fournir un ensemble d’outils permettant de répondre aux problématiques liées à la gestion de parc. Edité par la société TECLIB’ cette solution fait aujourd’hui parti des solutions incontournables pour organiser et structurer une direction des systèmes d’informations. Fort d’un lien solide avec l’éditeur de la solution la société Lolokai Conseil est devenu en octobre 2015 le partenaire de TECLIB’.

Deux principaux modules constituent la base de cet outil :

  • Outil d’inventaire
    • Gestion et suivi des ressources (ordinateurs, moniteurs, imprimantes…)
    • Gestion et suivi des licences, consommables
    • Inventaire automatisé : en utilisant Fusion Inventory ou OCS Inventory NG
  • Assistance aux utilisateurs
    • Outil de ticketing
    • Service desk conforme ITIL
    • SLA
    • Correlation avec le module d’inventaire

Plusieurs modules complètent les fonctionnalités de cet outil :

  • Gestion de projet
    • Nouvellement intégré dans la version 0.90
  • Base de connaissances
  • Reporting + reporting avancé
  • Catalogue de plugins qui complètent cet outil : http://plugins.glpi-project.com

Nous accompagnons nos clients sur des projets de gestion de parc, au travers de plusieurs services :

  • Analyse et audit du service desk
  • Intégration de l’outil GLPI
  • Formation, support et/ou passage de compétences

Contact

Vous souhaitez être conseillé dans le déploiement d’une solution ? Vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur cet outil ? N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.